سياسة الخصوصية لتطبيق "وصلني"
تاريخ السريان: 22/6/2025
يهدف تطبيق "وصلني" إلى توفير منصة موثوقة وآمنة لربط الركاب بالسائقين لخدمات النقل. نحن ندرك أهمية خصوصية معلوماتك ونلتزم بحمايتها. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والجهات التي نشاركها معها، والتدابير التي نتخذها لحماية خصوصيتك.
من خلال استخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام التطبيق.
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لمساعدتنا في تقديم وتحسين خدماتنا. قد تشمل هذه المعلومات:
- المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:
- معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نطلب منك تقديم معلومات شخصية مثل اسمك الكامل، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك.
- معلومات السائق: إذا كنت تسجل كسائق، سنطلب معلومات إضافية مثل إجازة السوق، معلومات تسجيل السيارة، وصور شخصية.
- معلومات الاتصال: أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا لخدمة العملاء أو الدعم.
- المعلومات التي نجمعها تلقائيًا عند استخدامك للتطبيق:
- معلومات الموقع: نجمع معلومات دقيقة حول موقعك الجغرافي في الوقت الفعلي أثناء استخدامك للتطبيق لتمكين خدمات النقل (تحديد موقعك، تحديد موقع السائق/الراكب، وتتبع الرحلة). يمكنك إيقاف مشاركة الموقع من إعدادات جهازك، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف التطبيق.
- معلومات الاستخدام: نجمع بيانات حول كيفية تفاعلك مع التطبيق، مثل الصفحات التي تزورها، الميزات التي تستخدمها، ووقت وتاريخ وصولك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متنوعة، بما في ذلك:
- تقديم وتخصيص خدماتنا:
- ربط الركاب بالسائقين.
- تسهيل خدمات النقل وتتبع الرحلات.
- تخصيص تجربتك مع التطبيق.
- تحسين وتطوير خدماتنا:
- تحليل بيانات الاستخدام لتحسين أداء التطبيق وميزاته.
- إجراء البحث والتطوير لتحسين تجربة المستخدم.
- التواصل معك:
- إرسال تأكيدات الرحلة والتحديثات والإشعارات الهامة.
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
- السلامة والأمن:
- التحقق من هوية المستخدمين والسائقين.
- مراقبة ومنع الاحتيال والأنشطة غير القانونية.
- ضمان سلامة المستخدمين والسائقين أثناء الرحلات.
- الامتثال القانوني:
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
- الاستجابة لطلبات السلطات الحكومية والقضائية.
3. مشاركة معلوماتك
قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية:
- مع السائقين والركاب:
- لتمكين خدمات النقل، تتم مشاركة معلومات معينة بين الراكب والسائق (مثل الاسم الأول، تقييم المستخدم، وموقع الالتقاء والوجهة).
- للأغراض القانونية:
- قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لأوامر قضائية، أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين، أو للتحقيق في أنشطة غير قانونية.
4. أمن معلوماتك
نحن نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو التدمير. تشمل هذه التدابير:
- استخدام التشفير لحماية البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.
- تنفيذ ضوابط وصول صارمة للموظفين الذين يتعاملون مع البيانات الشخصية.
- إجراء مراجعات أمنية منتظمة لأنظمتنا.
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.
5. حقوقك بخصوص معلوماتك
يحق لك:
- الوصول إلى معلوماتك: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح معلوماتك: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
- حذف معلوماتك: طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة (مثل سحب الموافقة، أو عدم الحاجة للمعلومات بعد الآن).
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الالكتروني المخصص للدعم او من خلال رقم الهاتف المخصص للدعم.
6. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ السريان" في الأعلى. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تعتبر التغييرات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة.
7. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
alpha997.contact@gmail.com
+9647801380069